Kisah Sukses Pelanggan | Solusi Suku Cadang Mobil Kendaraan Komersial Newsong

Produk: Pegas Gas Terkompresi Bus, Kipas AC, Kulit Lantai PVC, dan suku cadang mobil kategori lengkap lainnya

Latar Belakang Pelanggan

Pelanggan ini adalah distributor suku cadang kendaraan komersial terkenal di Timur Tengah, melayani perusahaan bus lokal, perusahaan angkutan penumpang, dan bengkel. Permintaan SKU-nya beragam, dan sebelumnya perlu terhubung dengan lebih dari sepuluh pemasok, sehingga mengakibatkan biaya manajemen pengadaan yang tinggi dan kualitas pasokan yang tidak stabil.

Tantangan

1. Pelanggan memiliki banyak permintaan SKU dan volume pembelian satu batch yang tersebar, sehingga membutuhkan pemasok dengan kapasitas pasokan multi-kategori yang terintegrasi.
2. Iklim setempat panas dan kering, sehingga produk memerlukan ketahanan cuaca yang kuat.
3. Materi teknis berbahasa Inggris diperlukan untuk mendukung penjualan lokal dan layanan purna jual pelanggan.

Solusi Lagu Baru

1. Menyediakan layanan pengadaan terpusat satu atap, mengintegrasikan produk-produk kategori penuh termasuk manajemen termal, interior dan bagian tubuh, dengan deklarasi dan pengiriman bea cukai terpadu, mengurangi biaya pengadaan dan logistik pelanggan.
2. Formula dan struktur produk yang dioptimalkan untuk iklim suhu tinggi di Timur Tengah guna meningkatkan ketahanan terhadap penuaan dan kinerja suhu tinggi.
3. Dilengkapi dengan manual produk lengkap berbahasa Inggris, lembar parameter, dan video panduan pemasangan untuk mendukung promosi pasar lokal pelanggan.

Hasil Proyek

• Jumlah pemasok yang terhubung dengan pelanggan berkurang dari 12 menjadi 3, dan biaya manajemen pengadaan menurun sebesar 40%.
• Sejak kerjasama ini, penjualan pelanggan kategori terkait telah tumbuh pada tingkat tahunan sebesar 35%.